烟台华润万象汇滑稽事件,是自我打脸还是事件营销呢?
烟台莱山的华润万象汇大型商业综合体在9月29日开业了,前一天还处于施工状态,第二天就热火朝天的开业了,这是赶在国庆节前打响第一炮。终于,莱山有了可以媲美银座、佳世客的大型商城了。开业前宣传的有明星光顾现场开演唱会,以打造自身的知名度。然而,请来的二手玫瑰乐队并没有如约而至,而冲着乐队名声蜂拥而至的烟台市民,不买账了,不仅搞的周边交通瘫痪,还在现场大喊“倒闭”,让这个开业第一天的大商场分外难堪,好不吉利。
万象汇出现的滑稽事件,这是商场主办方没做好,做市场营销自我打脸。
首先,商业主办方未按照事先宣传的那样遵守承诺。如果所请的明星乐队仅仅是个噱头,光吸引人流,吸引消费者光顾商场,这就带有欺骗性质。而且,吸引而来的市民绝大部分是追星族,是一睹乐队风采的。当然,也顺便逛逛商场购购物。这样一搞,作为商场消费主力军之一的年轻一族遭到愚弄,纷纷埋怨,给商场做了反面广告,就流失了许多潜在客户了。更重要的是,万象汇在之后并未在网络社交平台做出解释甚至道歉,这让市民更加恼火,认为店大欺客不负责任。
然后,万象汇主办方未做人流控制的预案或者维护现场秩序。大部分的年轻歌迷搞瘫了周边的交通,人流如潮涌,人太多,现场乱纷纷地毫无秩序。据说二手玫瑰乐队不敢安全出场了。也许商场主办方未曾预料到人流大,也没想什么二手乐队吸粉这么强,行动考虑欠缺。正处于二线城市的烟台,令人意外的是,热衷于追星的年轻人还是这么狂热。而商场周边的高校学生多,作为主办方该有所考量。
尽管如此,在万象汇商场开业那天还是异常火爆,毕竟引进了300家名牌,很多店铺很多人在排队消费,另外还有一些店铺未装修完。由于时间仓促,商场装修气味到处弥漫。为保持良好的商场形象,万象汇该对请乐队放了市民鸽子的事情做出道歉,或发放些优惠券来安抚即将失去的年轻顾客。
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