如何选择景区门票收银系统?
近期跟几个投资景区的朋友聊天,发现一个问题,大家对景区票务系统没有什么概念,以为就是一个简单的收银而已,在景区起不到什么帮助性的作用。真的是这样吗?为了帮助大家更好的选择,今天小游票云就针对景区如何选择票务管理系统提出几点参考建议,希望对各位景区运营的朋友们有帮助。
景区经营过程中我们需要用到的票务管理系统大致需要的功能:电子票务系统,分销系统,会员管理系统,一卡通系统,景区大数据中心,多业态系统集成以及景区硬件设备,如检票三辊闸机,手持机检票,自助售取票机等,让景区实现轻松管理,创更多收入。当然并不是每一个景区的票务系统都需要用到这些需求,从景区规模,大小,业态及未来规划,可进行功能性选择。
小游认为,票务管理系统从操作界面应该遵从少即是多的原则,很多的系统把一个项目下面的多个功能拆分出来,分成多个功能体现在界面上面,看起来功能很多,其实就是一个项目而已,目的当然是多卖钱啦。但是给景区工作人员操作及游客使用的时候带来了不少麻烦,。所以挑选景区票务系统的时候需要考虑几个方面:
简单易用上手快
简单易用,上手快,能一步操作好的,别用两步。游客买个票一定不要搞得很复杂,不仅增加员工操作时间,还增加了游客的等待时间。有的景区票务系统就单纯的操作界面非常繁琐,不仔细看都不知道最简单的查看数据功能在哪里。高频使用系统的其实只有员工,该隐藏的一定要隐藏;对于管理者,重要的功能展现出来就可以,报表实用清晰。举个例子,小游某个景区朋友提到他们的票务系统导出的数据自己还得二次加工,加工的过程中粗心就会算错,面对这些头都大了。最后,对于游客而言,从订票-购票-使用票务的环节一定要简洁流畅。
售后响应快,软件持续迭代
我的一个景区朋友之前低价买了一个收银系统,刚开始用系统还觉得可以,售后响应蛮及时。不过三个月后,系统问题咨询下售后完全爱理不理,特别是提到系统里面的某个功能没有,对付直接来一句,给钱就给你单独定制。相信很多景区都碰到类似问题,特别是一些中小景区,由于开始的经费有限等原因,在考察系统的时候,哪个便宜就买哪个,也不综合考虑公司实力,软件功能等,换系统成本又高了,最后自己吃哑巴亏。所以景区票务系统也一定要与时俱进,支持第三方对接,售后和迭代一定是重点考察的。特别是一些综合性的景区,一定是需要找有研发能力的,对系统有长远规划的企业产品。另外就是景区的硬件设备选购了,这里就不做阐述,买过电子产品的都知道售后和品质的重要性。
便宜没好货
市面上还有一种票务系统打着免费的名义提供给景区,实际上,景区需要的其他功能按项目模块收费,综合对比下来,可能最终的花费更高,所以景区运营者碰到此类的软件需慎重考虑。
综合上述,景区管理者在选购电子票务系统的时候,一定要站在员工,管理者及游客这些使用者的角度去选择,为他们节省时间,方便他们能够快速上手和使用便可。、看我主页,还有下集分享喔~
景区票务系统有什么功能来解决人工票务问题?
你好,我是皇家天空一号很高兴回答这个问题,近些年来,随着人们经济水平的提高,外出旅游的人越来越多,各大景区迎来客流高峰期。为了缓解景区售票压力,减少游客排队购票时间,改善游客体验,不少景区都安装景区自动售票系统。当然,也有的景区为更全面解决票务问题,选择了智慧景区票务系统。
景区自助售票系统利用互联网技术、现代信息技术、云计算等高新技术,实现景区售票在线化、自动化、数据化的管理系统。自助售票系统针对窗口售票效率低、排队长、出错高、营销润、成本高等痛点,实现景区售票业务智能化。那么景区自助售票系统到底有哪些功能呢?
1、后台设置票种类型、时间、期限等门票信息
为方便景区管理,爱德票务系统分为游客端和景区端,景区管理者可在后台设置票务相关信息,如票种,单人票、团体票、套餐票、计时计次票等。管理员可设置门票售卖时间,如只允许当天购买或提前一天购买;可设置分时限制购票,如单个时间段只放出1000张门票,在售票环节便起到限制景区人流,环节景区承担压力,避免游游玩拥堵,保护景区资源。
2、可对接其它电商、OTA平台和第三方支付平台
旅游市场虽再扩大,但景区建设数量也在增加,要想抓住巨大商机,吸引更多游客,光靠景区自身则不行。自助售票系统对接了美团、途牛、去哪儿等OTA大牛,为景区售票扩展渠道,也为景区增加了宣传曝光的机会。同时,为满足游客多样支付需求,如微信、支付宝或其它支付方式,爱德科技自助售票系统连接了银联支付,为游客提供更多支付选择。
3、电子门票凭证,防伪安全性更高
爱德票务系统不需打印纸质门票,自动生成二维码或条码,电子门票防伪性更高、可以减少景区因人工售票出现的问题以及财务问题。自助售票系统采用SaaS(服务及软件)模式,供应商设置的安全控制和协议,是任何个体无法在自己网络或计算机上使用的,拥更加严密的方式来确保景区的数据安全,以防数据泄露。关于售票系统的安全性,点击票务系统的安全性分析-数据泄露还是数据加密就可以详细查看。
4、代替人工财务对账,降低劳动强度
景区客流量增大,每天售票数量也增多,给售票人员带来工作负担的同时也财务人员带来对账难度,工作量大、容易出错。售票系统会对接多个售票平台,实时统计票数及财务状况,做到购票后数据即显示,减轻了财务人员平账的工作强度。
5、管理权限设置,保证最大权限在最高层
自助售票系统后台包含权限设置,最高层管理员可对各个人员的权限进行设置,如对售票人员开通售票权限,对票务管理人员开通门票数量、种类等调整权限等。对不同工作人员权限进行设置,即方便了相关人员的工作,又保证了系统最高权限在高层人员,防止他人恶意篡改系统。
景区自助售票系统针对景区售票难的问题,从票务各方面出手进行了电子化、线上操作,门票管理从线下逐渐转移至线上,工作人员更轻松,游客体验更佳,景区管理更方便。自助售票系统不仅针对景区,游乐园、展览馆等也可适用。以上回答希望对你有所帮助感谢您的阅读与关注,愿你开心快乐每一天!
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