旅游中要投诉,我们一般联系哪里?
在世风日下的今天,全民向钱看的时代,很难避免不遇到上套掉坑的事情,尤其是到一些经常被央视暴光,游客投诉的居高不下的“重灾区”更是防不胜防,遇到这类问题时,有的可以隐忍和协商解决,有的勇敢站出来,维护自己的正常权益不受侵害。
首先你要分析和正确判断,你遇到问题归属什么性质。行之有效的办法还是找对应的政府职能部门。比如,如遇治安、骚扰归属公安、食品。卫生归属食监局、如果属强制购物,旅游纠纷则归属文旅局。这些部门按照国家规定都有公开电话,或者拨打114查询获得。
其次,妥善保存证据,讲话有理有节有根据。如遇两个部门死相推诿,扯皮,难以协调时,可直接拨打投诉到当地政府,有市长和书记热线。甚至可直接向国家有着部门值班热线投诉。
我在云南旅游时经历连续上当受骗,由于是自由行。只得依赖报名当地组团出游。有次在一个当地旅行社办理了到香格里拉游,当面约定和承诺不参加购物。但要我多缴钱参加纯旅行团。后来才知道也是拚团,把无数点上的散客卖给别的旅行社集中。
当晚,接客导游电话通知,要求次日准时到指定地点集合,过时不候。报名时说好到宾馆接现在就变成了。顺便问下了其它情况,完全与我当初约定相反,对方毫不掩饰说:这个团就是纯购物团,必须要购物,而且相当多时间都在商场,难道要我们贴钱带你们耍吗?
急忙解释我是高出别人报价参加的纯旅行团,对方否认没收到你所说金额,多余的钱已经被你所报旅行社扣下了,所以必须购买相当金额商品。幸好对方言辞直接,毫不隐讳让我提前知道了事情真相。
之前在大理和丽江拉市海已经被这样坑过了,再也不愿意去受折磨,到处进商场强制购物和参加一些没有意思的景点,而且还要一路听导游在车上不停进行严厉的批评和教育,更多的是语言暴力和人格侮辱。即便你是按她要求完成了任务,乘座在一个车上也还得陪辱。
逼迫放弃了到香格里拉游,可钱已经缴了,找旅行社他们把责任完全推到游客身上。协商无果后找到当地旅游局投诉,受理人也是当地纳西族人,在感情上人家肯.定保护当地利益,但在证据确凿无法抵赖,又引用法律条款和相关规定,最后,他们通知旅行社负责人当场全额退款。
当然也提出附加条件,不要在网上和相关媒体公开经过。这件事前因后果说明,他们自己心知肚明是与非,而且当地执法人也讲,本地人都这样搞。还要我也承担部分损失。在我有理有节申辩后才做出妥协。后面的条件正说明他们心虚,怕这些真相散布出去后,给他们今后工作和当地旅游业造成不良影响。
3月28日,中国宣布封国了!这件事情对于我们中国人民的生活有什么影响?
这件事也反应了国家对此次疫情的态度,简单来说,就是疫情控制大于一切。
但毕竟是封国,如此大事,对国家,对经济,对你我这般普通老百姓,当然是有影响的,我说下我对这件事情的看法。
一、国家改变了入境隔离14天的规定,而改为暂时停止持有效中国签证,居留许可的外国人入境,自然是为了切断新冠病毒境外输入的途径。事实也证明,现阶段,隔离是切断病毒传播的最佳方式。
二、从商业上来说,无论是入境隔离,还是禁止入境,其实并没有多大的区别。因为全国多地都存在隔离14天的政策,而这条政策很大程度上限制了人们出行的自由。打个比方,如果你从香港或台湾来中国旅游,也许你原计划的旅游时间是半个月或者7天,但一入境,就必须隔离14天。那也许就是你全部的假期都必须呆在一个陌生的酒店里。旅游如此,商业也一样。
三、商业行为的隔断必然会出现货币的不流通。经济的活跃程度与货币的流通成正比,反之亦然。打个比方,我从老板那领100元工资,然后去花店买了束花,花店则将这100元拿去到我老板那进货,在这环节中,钱始终都只有100元,而我们三个人都觉得自己赚了钱,这就是货币流通。如果隔断和封闭,则我们三个都没钱。市场没有钱,整个经济就会出现紧缩。
四、经济寒潮将持续一段较长时间。货币不流通的情况,将导致很多行业进入寒冬期,现在可见的实体经济已经整体萎缩,制造业也同样因此次疫情倍受影响,银行业也难逃厄运。看起来电商行业似乎在此次疫情期间难得的坚挺,但别忘了,如果人人手里都没有钱,就会导致购买力下降,其影响也显而易见。
总之,只希望如标题所言,只是暂时。
愿疫情过后,一切复苏!
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