泰国“皇帝岛”一日游出海项目游船倾覆,45名游客遇难,旅游团和当地景区需要负责吗?
对于这个事件,我认为可以从四个方面来追究相关人员的赔偿责任。
第一个就是,旅游者与旅游公司所签订的旅游服务合同。基于该合同关系,可以要求旅游公司进行赔偿。
一般情况下,旅游者无论是在线上所购买的服务产品,还是在线下所购买的产品,都会最终与某一个旅游服务公司签订旅游服务合同。基于上述合同关系,提供服务的一方,有义务为游客提供安全保障义务。一旦游客在接受旅游服务的过程中造成人身损害,则游客可以依据旅游合同关系及赔偿责任条款来追究旅游公司的违约责任。
第二个就是旅游者如果在购买该旅游产品的时候购买了人身意外伤害险,可以基于保险合同,找相应的保险公司来要求赔偿。
第三个就是,旅游者可以向游船公司追究相应的责任。
因为该事故是旅游者在乘船出海的时候所发生的事故,所以乘船一般情况下都是要购买船票的,也就是说,此时旅游者与游船公司之间又存在了一个运输合同关系。因此,游船公司应当为游客提供符合安全保障条件的运输服务,包括提前关注天气预报、海浪预警、台风预警等航海安全信息,以及在出现危急事件时提供及时、必要、全方位的避险及救援服务。如果游船公司疏于这些管理,而给游客造成的人身损害,则游客可以追究游船公司的违约责任。
最后,游客也可以向景区主张赔偿。
因为景区基于游客购票也与游客之间产生了旅游合同关系,在这组合同关系中,应当包含了对于游客的海上旅游预警提示、必要的海难(事故)救援机制等等。 但是,这种救援机制是否合理,事后救援是否及时,都是需要做进一步调查,如果景区在这一方面存在管理不善或者工作不到位的情况,我个人认为也可以要求景区对此承担连带赔偿责任。
所以我们在出游的时候一定要尽量选择正规的旅游公司和正规的景点,否则赔偿是小,一旦出现事故,让自己受伤,甚至丢了性命,那就得不偿失了。
要明确旅游公司和当地景区是否需要负责,需要先弄明白可能需要承担责任的主体有哪些以及他们各自应当承担什么样的责任。
涉案主体
本案主要涉及到的主体有四个:旅游公司、本次旅游投保的保险公司、出事游船所有船务公司、普吉岛目的地景区。其中,保险公司和船务公司的问题题主没有问,所以在这里我们暂且略去不谈,只说这旅游公司和景区的责任承担问题。
旅游公司的责任承担
旅游公司可能需要承担的责任有因旅游服务合同所产生的违约责任或者是因侵权所产生的侵权责任。旅游公司与游客订立旅游服务合同,在此合同基础之上,提供服务的旅游公司有为游客提供安全保障的义务。如今游船出事,并且是根据当地气候可预见的情况,游客完全可以主张旅游公司承担违约责任。
同时,因为游客的人身财产权利因本次事故受到严重的侵害,所以可以根据我国《侵权责任法》的相关内容要求旅游公司承担侵权责任。
景区的责任承担
由于游客乘坐的游船并不是景区所属的,并且同景区之间也不存在所谓的合作或是外包服务关系,所以说乘坐游船出事不能够直接归责于景区。至于游客购买了景区的票这一点,因为游客还没有进入景区范围内,景区也就没有所谓的安全保障义务。但是,如果景区如果没有对可能发生的紧急情况进行合理预警的话可以主张其承担一定的赔偿责任。
因此,本案的主要责任主体,还是旅游公司和船务公司,至于具体的责任承担比例还需要更为详尽的事故调查结果才能够做出准确判断。
一起遇难事件,多少人会家破人亡,旅游本为享受,无奈却付出了生命的代价,为遇难者默哀,也为失踪者祈祷,希望当地救援能够抢时间,多救一些落水失踪者。
事件经过:7月5日下午,当地时间17:45分,两艘载有中国游客的游船分别在泰国普吉府珊瑚岛和梅通岛因为天气原因(风大浪急)造成翻船,两艘船上共有133名游客,截止北京时间12点,事故已经造成了2人死亡,其中一人为中国游客,另一人身份还在确认,有两名失踪人员已经得到救援,一人为中国游客,身体状况良好,还有49人处于失踪状态,另一艘翻船游客已经全部获救。
据泰国普吉海事局、水警局7月6日凌晨4时通报,两艘游船事故造成了一名中国游客溺亡,53人失踪,其中50人为中国公民,76人获救。
据普吉泰中旅游协会会长郑伟介绍,他目前掌握的来自中国的游客名单至少有69名,这些游客分别来自江苏、浙江、广东、河南等省份,这些游客多为通过在中国国内飞猪、懒猫等在线旅游平台购买旅游产品。
此次事件的主要是因为当地天气状况导致发生,但笔者认为国内在线旅游平台飞猪、懒猫等有主要责任,他们是为游客提供信息及卖旅游产品,所以他们和游客之间应该存在安全协议条款。
其次,还需要负责任的就是涉事船公司,他们是提供旅游交通的公司,所以现在游客出事他们也有不可推卸的责任,需要承担给游客及家属相应赔偿。
这些游客不知道有没有购买旅游相关的安全保险,如果有,那还有保险理赔,当然还有旅游公司、在线旅游平台等等都可能会付出相应的赔偿事宜。
不管什么单位赔偿,笔者都认为即使再多的钱都换不回生命。所以一定要珍惜生命。
而彼此事故的发生主要原因是当地天气状况导致的,当时据当地气象局等发布的大风大浪天气预报,但还是造成了事故的发生。
为遇难者默哀,为生者祈祷,同时也希望旅游的人们,要注意安全,更要购买正规的旅游产品。最后希望出国旅游者如果遇到危险一定要拨打外交部电话,寻求救援。
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