你理想中的跟团游是个什么样的旅游团?
在回答这个问题之前,我先做下解释,刚才看了下很多朋友在回答这个问题的时候,其实都在抱怨跟团购物耽误时间,影响心情,作为一个多年的旅游从业者,我也挺反感购物的,我自己跟团都选择不购物的纯玩团,但是在这里,我想解释下,为什么大部分团队会有购物,因为很多常规团因为价格便宜,所以旅行社不得不采用进店购物的方式来补漏洞,而造成这一切的原因就是低价竞争,在这个环节中,旅行社和客人都有责任,客人拿着同一张行程单挨家问价杀价,旅行社为了业务没有底线的让价压缩成本,最后只能进店弥补,所以造成了低价游满天飞,但是这是一种病态的,不健康的现象,迟早会被市场淘汰,现在的很多70,80后再选择跟团游的时候,会选择半自由行的小包团,价格贵一点,但是人少,行程轻松,玩得很愉快,这才是正常旅游的模式!
作为我,我觉得最理想的跟团模式就是半自由行的私人订制,比如我到了一个地方,不用早早起来走行程,不说每天睡到自然醒,但是可以睡够,然后导游带领我们去走走当地的景点,除了走安排的行程,还有时间去自由活动,吃住标准可以根据自己的经济条件来订制!这就是我最理想的跟团,毕竟找旅行社安排省心,不用自己去查攻略。
但是话说回来,选择这样的模式价格肯定会比常规团要高,我们就又回到最初的问题,就是团费,好的行程自然费用不低,但是我个人认为,既然我选择出门旅游,就是出来放松享受的,宁可贵一点玩得开心点,也不要参加垃圾的低价团!
我认为现在跟团游矛盾是:方便又不太满意。游客为出门旅游方便些选择了跟团,而旅行社对导游的某些规定使得导游把游客的购物放在重点来抓(部分导游靠游客的购物收益),把游客游玩作为次要目的来办,本末倒置,因此游客的满意度不高。
为什么呢?因为游客与导游对旅游的目的性不同,达到的效果当然不一样了。目前跟团游普遍是游客游玩时间比较少,进店购物点比较多、时间多(甚至有的强买强卖);导游在车上介绍风景风光的比较少,洗脑忽悠的比较多。因此很多游客对现在的跟团游是不太满意的,有的甚至认为跟团游实在没玩头。有句顺口溜:上车睡觉,下车尿尿,景点拍照,回家啥也不知道,再就是进店买买,大包小包,你买我买,导游兴了,你若不买,别想走了。关于购物,你若喜欢购些当地的土特产是可以的,但现在到各地都是推销什么玉呀银呀什么的,并不是大多数旅客所喜欢的物品…总而言之现在跟团游质量还是不高的,满意度也不高,达不到大家出来旅游之目的。
我理想的跟团游是希望旅行社改变目前经营摸式,首先把游客吃好,住好,玩好放在第一位,让每个游客在此次旅游活动中心情舒畅,开开心心,留下美好的回忆。其次不要让导游把购物作为主要任务,少购物或不购物(现在网络发达,什么东西都有)。再次导游要提高素质在车不要讲些乱七八糟的东西,多介绍当地的人文风貌等。最后一个,建议导游补充收入实行小费制,导游服务的好游客给小费,服务的优可多给些,服务的差,一分都不用给。让导游靠服务获得收益,提高服务质量,使大家外出旅游真正回到了它的本来面目(是游玩不是购物),我认为旅游的目的就是放松心情,增加阅历,丰富知识,健康有益。-
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